Vous êtes novices sur Hubspot et vous venez de supprimer par mégarde un de vos contacts ?
Pas de panique ! Veuillez trouver ci-dessous la solution à votre problème en seulement quelques clics.
Restaurer votre contact supprimé avec la fonctionnalité corbeille du CRM Hubspot.
Le CRM Hubspot propose un système de corbeille vous permettant de restaurer au besoin une fiche de contact que vous auriez supprimée par mégarde.
La restauration reste possible pour une période de 90 jours suite à l’action de suppression.
Attention, lors de la restauration d’un contact, certaines des données associées à celui-ci seront à jamais effacées, et cela, malgré le fait de récupérer la fiche du contact.
Si vous souhaitez récupérer un contact supprimé malencontreusement sur Hubspot suivez ces instructions :
Depuis votre accueil Hubspot, accédez à l’onglet encadré ci-dessous en rouge en haut à gauche de votre écran et sélectionnez “Contacts”.
Une fois avoir cliqué sur “Contacts”, vous arriverez sur la page où se trouvent vos différents contacts et vous aurez à disposition un menu déroulant nommé “Actions” (encadré en rouge) en haut à droite de votre écran.
Placez votre curseur sur celui-ci de manière à faire dérouler les options de ce menu puis cliquez sur la rubrique “restaurer les fiches d’informations” (encadrée en rouge).
Par la suite, il vous suffira de cliquer sur la case située à côté du contact que vous souhaitez récupérer (encadrée en rouge) puis de cliquer sur “Restaurer » (encadré en rouge).
Notez qu’il est possible de filtrer les contacts à restaurer grâce aux sélecteurs de dates.
Pour finir, sachez que ces manipulations peuvent-être utilisées de la même manière dans le cadre d’une perte de fiche d’information d’une entreprise, d’un ticket, d’une transaction ou encore d’un objet personnalisé.